Versandinformationen
Die Reise unserer Schlemmer-Boxen
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Wir von Schlemmermeyer legen besonderen Wert auf eine lückenlose Kühlkette und 100% frische Ware. Uns ist aber auch unser ökologischer Fußabdruck ausgesprochen wichtig, weshalb wir eine umweltfreundliche und recycelbare Verpackung einsetzen.
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Kühlkette
Sobald wir die Ware von unseren Lieferanten erhalten, wird diese ordnungsgemäß in Kühlschränken aufbewahrt. Wir arbeiten stets gemäß der geltenden Hygienevorschriften.
Sowohl unsere Kartons als auch unser Isolationsmaterial und unsere Kühlpacks werden zu 100% aus recycelbarem Material hergestellt, die gewährleisten, dass unsere Produkte frisch und gekühlt bei Ihnen ankommen.
Partner
Wir arbeiten zum Versenden unserer Produkte bundesweit ausschließlich mit DHL-Express, damit unsere Pakete direkt am Folgetag* einer erfolgreich abgeschlossenen Bestellung am gewünschten Zielort eintreffen.
Zustellung und Lieferzeiten
Zugestellt werden unsere Pakete aktuell nur unter der Woche von Dienstag bis Freitag. Bestellungen, die bis 13 Uhr bei uns eingehen, werden noch am gleichen Tag frisch portioniert, gekühlt verpackt und an DHL Express übergeben, sodass sie spätestens 48h später bei Ihnen ankommen (gilt montags-donnerstags).
Bestellungen, die donnerstags nach 13:00 Uhr bei uns eingehen, werden erst am Montag bearbeitet und an DHL-Express zur Auslieferung übergeben, sodass diese dienstags bei Ihnen eintreffen.
So stellen wir sicher, dass unsere Qualitätsstandards und unsere Waren nicht zu Schaden kommen.
Sendungsverfolgung
Über die DHL-Sendungsverfolgung kann der aktuelle Status der Sendung jederzeit aufgerufen und live verfolgt werden. Sendungen, die aus irgendeinem Grund doch nicht an der angegebenen Lieferadresse oder zur gewünschten Lieferzeit angenommen werden können, können bis 30 Minuten vor Lieferzeitpunkt über DHL Express noch kurzfristig angepasst werden. Bei Fragen zu diesem Prozess ist unser Kundenservice gern telefonisch behilflich.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 50,00 € verschicken wir versandkostenfrei.
Ansonsten sind die Versandkosten unseres Partners DHL Express individuell nach Gewicht gestaffelt (Stand Jan. 2021):
8,00 € (bis 3 kg)
9,59 € (3,5 kg - 5 kg)
11,51 € (5,5 kg - 10 kg)
Retouren & Haftung
Sollte unsere Schlemmer-Box nicht am Tag der geplanten Zustellung angenommen werden, geht sie wieder an uns zurück. In dem Fall können wir für eine eventuell daraus resultierende Unterbrechung der Kühlkette leider keine Haftung übernehmen! Wir bitten an dieser Stelle um Verständnis!
* Abweichende Lieferzeiten
Für einige Gebiete Deutschlands gelten unter Umständen abweichende Lieferzeiten, da DHL Express in diesen Gebieten beispielsweise an Fährverbindungen gebunden ist. Aus diesem Grund kann es auf den im Folgenden aufgelisteten Inseln möglicherweise zu verlängerten Lieferzeiten kommen: Usedom, Ganz/ Rügen, Hiddensee, Fehrmann, Poel, Pellworm, Hooge, Langeneß, Gröde, Oland, Föhr, Amrum, Sylt, Langeoog, Spiekeoog, Norderney und Juist.
